Rectificación de datos
Puede utilizar el siguiente enlace para actualizar sus datos si son incorrectos.
Portabilidad de los datos
Puede utilizar los siguientes enlaces para descargar todos los datos que almacenamos y utilizamos para ofrecer una mejor experiencia en nuestra tienda.
Acceso a datos personales
Puede utilizar el siguiente enlace para solicitar un informe con todos los datos personales que hemos almacenado sobre usted.
Derecho de supresión de datos
Utilice esta opción si desea eliminar sus datos personales y otros datos de nuestra tienda. Como recordatorio, este procedimiento eliminará su cuenta, por lo que ya no podrá acceder a ella ni utilizarla.
Antes de enviar tu solicitud de supresión, ten en cuenta lo siguiente:
Pedidos en curso:
Si tienes un pedido en tránsito, la supresión de tus datos puede afectar a las actualizaciones del envío y a la asistencia relacionada con la entrega. Te recomendamos que esperes a recibir el pedido antes de solicitar la supresión de tus datos.
Verificación de la garantía:
Al eliminarse tu historial de compras, no podremos consultar pedidos anteriores. Por ello, es posible que no podamos verificar el justificante de compra necesario para tramitar futuras reclamaciones de garantía.
Devoluciones e historial de la cuenta:
Ya no podrás acceder al historial de tu cuenta ni a tus preferencias guardadas, ni solicitar devoluciones de compras anteriores.
Descuentos y cupones:
Los códigos de descuento, saldos de tienda, cupones o recompensas promocionales que no hayas utilizado perderán su validez de forma permanente.
Nota:
Conforme a las obligaciones fiscales y contables aplicables, conservaremos determinados registros de las transacciones, como las facturas fiscales y los importes de compra. No obstante, toda la información personal vinculada a dichos registros se desvinculará o anonimizará de forma permanente.
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Supresión de datos personales y cancelación de la cuenta
Cuando solicites a RHINOSHIELD la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados, y completes el proceso obligatorio de verificación de identidad, trataremos tu cuenta y los datos personales vinculados a ella de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y nuestra Política de Privacidad.
En la medida en que lo permita la ley y siempre que no existan otras obligaciones legales de conservación, eliminaremos tu cuenta de miembro de RHINOSHIELD y los datos personales asociados. Asimismo, te daremos de baja de nuestras listas de distribución de boletines y otras comunicaciones comerciales, cuando corresponda. En cuanto a los datos personales almacenados en otros sistemas o plataformas de terceros que utilicemos para prestar nuestros servicios, si permiten identificarte y vincularse a tu cuenta de miembro o a otros datos identificativos, también los eliminaremos o anonimizaremos conforme a nuestros procedimientos y en la medida en que resulte viable.
En principio, el proceso de supresión se completará en un plazo de 10 días laborables desde la confirmación de tu solicitud. Sin embargo, cuando sea necesario por la legislación o normativa aplicable, la resolución de controversias, la prevención del fraude, el cumplimiento de obligaciones legales u otras circunstancias en las que la conservación esté legalmente permitida, podremos conservar determinados datos durante el plazo y en la medida estrictamente necesarios.
La supresión de tus datos personales y de tu cuenta impedirá que sigamos prestándote los servicios correspondientes. Gracias por tu comprensión.
Registro de comunicaciones por correo electrónico
Como parte del proceso de supresión de datos personales, también podrán eliminarse de forma permanente los mensajes de correo electrónico intercambiados entre tú y nosotros que permitan identificarte y vincularse a tu cuenta o a otros datos identificativos.
Si vuelves a ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico o por otro canal mientras se tramita la supresión, nuestros sistemas pueden generar nuevos registros de datos para procesar tu mensaje. Por ello, salvo que sea necesario, te recomendamos que evites volver a contactarnos durante los 10 días laborables siguientes al envío de la solicitud, para que el proceso pueda completarse correctamente y no se generen nuevos registros.
Datos de redes sociales y plataformas de mensajería
Si anteriormente te has puesto en contacto con nosotros a través de Facebook, Instagram u otra red social o plataforma de mensajería de terceros, trataremos los datos personales pertinentes en función de si la cuenta de dicha plataforma está vinculada, y de qué manera, a tu cuenta de miembro de RHINOSHIELD, tu número de teléfono u otros datos identificativos.
Otras cuentas de redes sociales o mensajería no vinculadas
Si te has puesto en contacto con nosotros a través de Facebook, Instagram u otra red social o plataforma de mensajería, pero la cuenta de esa plataforma no está vinculada a tu cuenta de miembro de RHINOSHIELD, tu número de teléfono u otra información que nos permita verificar razonablemente tu identidad, es posible que no podamos confirmar que dicha cuenta te pertenece. En consecuencia, nuestros sistemas podrían no ser capaces de identificar y eliminar de forma proactiva los datos generados a través de esa cuenta.
Si deseas poner fin a las interacciones o a la vinculación con RHINOSHIELD en una plataforma de terceros, también puedes utilizar las funciones de privacidad ofrecidas por dicha plataforma, como bloquear, dejar de seguir, desvincular la cuenta o eliminar el historial de conversaciones. Los datos personales que estén en poder o bajo el control de plataformas de terceros se regirán por sus respectivas políticas de privacidad y normas de tratamiento de datos.